ANALISIS UNIT KERJA IT RSUD Kabupaten Indramayu

A.  Latar Belakang Analisa

Pada Bab ini penulis akan memaparkan tentang analisis unit kerja dari penulis sendiri, sehubungan dengan pekerjaan dari penulis adalah IT Support, maka penulis akan membahas lebih detail terkait Definisi IT Support, Job Deskripsi IT Support, Struktur Organisasi, Analisa Permasalahan, Analisa Penyelesaian Permasalahan dan Laporan Hasil Analisa.

1.1 Definisi IT Support

IT Support adalah seorang teknisi pada sebuah organisasi/perusahaan yang memiliki tanggungjawab untuk  instalasi, evaluasi dan peningkatan terhadap tiga objek utama yaitu komputer, software, dan pengembangan sistem jaringan (network system). IT Support adalah seorang teknisi pada sebuah organisasi/perusahaan yang memiliki tanggungjawab untuk  instalasi, evaluasi dan peningkatan terhadap tiga objek utama yaitu komputer, software, dan pengembangan sistem jaringan (network system).

1.2 Berikut adalah JOB Desk IT Support :

1.     Memastikan komputer yang digunakan oleh user dapat berfungsi normal/berjalan seperti seharusnya

2.     Memastikan komputer yang digunakan oleh si user tersebut terhubung ke jaringan dan dapat berkomunikasi seperti seharusnya

3.     Memastikan kalau aplikasi-aplikasi yang dipakai oeh si user berfungsi seperti yang seharusnya

4.     Memastikan kalau semua data yang user punya dalam komputer itu tidak dapat dibaca atau diambil oleh pihak yang tidak berkepentingan tanpa seizin user

5.     Cek dan update setiap pembaharuan sistem operasi maupun aplikasi yang dijalankan oleh user

6.     Melakukan backup terhadap semua data agar aman dan jika sistem mengalami gangguan, Anda perlu restore data dari backup system yang ada

7.     Bertanggungjawab terhadap mesin pendukung semacam printer, scanner dan lain sebagainya

8.     Merupakan pihak yang turut menjaga keamanan sistem lewat berbagai tools seperti scanning dengan antivirus dan lain sebagainya

9.     Melakukan pengaturan terhadap browser

10.  Bertugas juga untuk cek dan perbaiki bila sewaktu-waktu ada masalah pada jaringan komputer user

 

 

 

1.3 Berikut adalah struktur Organisasi Unit Kerja IT Rsud Kabupaten Indramayu :

 

B.  Pembahasan

Unit kerja IT RSUD indramayu dibawahi bidang PPL  (Program perencanaan Pelaporan dan SIMRS) lebih tepatnya belum belum memilki instalasi sendiri sehingga masih menginduk dengan bidang PPL. Namun dari sisi Job Desk sangatlah berbeda, PPL lebih terfokus pada Perencanaan RSUD Kabupaten Indramayu sedangkan IT lebih ke Divisi pemeliharaan Teknologi Informasi dan Pengembangan SIMRS.

2.1 Divisi Software

SIMRS adalah kepenjangan dari Sistem Informasi Management Rumah Sakit. Saat ini kami sedang dalam tahap pengembangan SIMRS yang terintegrasi dengan semua unit yang ada di RSUD Kabupaten Indramayu. Dengan adanya SIMRS semua lebih tersistemasi, baik itu pendaftaran pasien, Rekam Medik, Histori Penyakit / rekam jejak penyakit atau diagnosa pasien, Farmasi, Kasir, Bed management system, Bidang Pelayanan dan Bidang Penunjang. Saat ini yang sedang digarap dan hampir sampai dengan sampai tahap finish adalah Billing System. Billing system adalah system keuangan Rumah sakit yang terekam di SIMRS Rumah Sakit dan bersifat transparan. Acuan biaya serta ketentuan lainya beracu pada ketentuan PEMDA kabupaten Indramayu.

 

2.2 Divisi Hardware

Dalam divisi ini, divisi hardware terfokus pada pemeliharaan peralatan computer yang ada di RSUD kabupaten Indramayu. Divisi hardware harus memastikan komputer yang digunakan oleh user dapat berfungsi normal/berjalan seperti seharusnya, memastikan kalau aplikasi-aplikasi yang dipakai oeh si user berfungsi seperti yang seharusnya, memastikan kalau semua data yang user punya dalam komputer itu tidak dapat dibaca atau diambil oleh pihak yang tidak berkepentingan tanpa seizin user, cek dan update setiap pembaharuan sistem operasi maupun aplikasi yang dijalankan oleh user, melakukan backup terhadap semua data agar aman dan jika sistem mengalami gangguan, Anda perlu restore data dari backup system yang ada, bertanggungjawab terhadap mesin pendukung semacam printer, scanner dan lain sebagainya, dan menjaga keamanan sistem lewat berbagai tools seperti scanning dengan antivirus dan lain sebagainya.

2.3 Divisi Networking

Divisi ini focus dengan Networking/jaringan internet RSUD kabupaten Indramayu, baik pemeliharaan maupun instalasi jaringan baru. Adapun job desk divisi Networking yaitu instalasi jaringan internet baik instalasi baru atau jumper dari jaringan LAN yang sudah ada, memastikan komputer yang digunakan oleh si user tersebut terhubung ke jaringan dan dapat berkomunikasi seperti seharusnya, cek dan perbaiki bila sewaktu-waktu ada masalah pada jaringan komputer user, maintenance Server dan memastikan bahwa server berjalan dengan baik dan semestinya. Server jaringan di RSUD kabupaten Indramayu menggunakan system operasi MIKROTIK, Dengan system client server dibagi menjadi 2 yaitu Statik dan DHCP. Mikrotik merupakan sistem operasi berupa perangkat lunak yang digunakan untuk menjadikan komputer menjadi router jaringan. Sistem operasi ini sangat cocok untuk keperluan administrasi jaringan komputer, misalnya untuk membangun sistem jaringan komputer skala kecil maupun besar. Sedangkan DHCP (Dynamic Configuration Protocol) adalah layanan yang secara otomatis memberikan nomor IP kepada komputer yang memintanya. Komputer yang memberikan nomor IP disebut sebagai DHCP server, sedangkan komputer yang meminta nomor IP disebut sebagai DHCP Client. Dan Static routing (Routing Statis) adalah sebuah router yang memiliki tabel routing static yang di setting secara manual oleh para administrator jaringan. Routing static pengaturan routing paling sederhana yang dapat dilakukan pada jaringan komputer.  Menggunakan routing statik murni dalam sebuah jaringan berarti mengisi setiap entri dalam  forwarding  table  di  setiap router yang berada di jaringan tersebut.

 

 

C.    Analisa Permasalahan

Didalam unit kerja IT ditemukan beberapa permasalahan yang sering muncul sehingga mengakibatkan pelayanan kepada Client khususnya maintenance baik Hardware maupun Networking serta pengembangan SIMRS sering terhambat, adapun permasalahan yang sering muncul yaitu :

1)    Spearpart hardware computer habis. Seperti : Mainboard, RAM, Power Supplay, Processor dll.

2)    Spearpart Jaringan Habis. Seperti : HUB, Switch HUB, Kabel Balden, RJ45 dll.

3)    Selalu adanya request pengembangan SIMRS yang tidak melalui alur, sehingga perimintaan pengembangan langsng kepada Programmer sehingga membuat Programmer bingung harus mengerjakan atau mengeksekusi yang mana dulu dan membuat juklis yang sudah direncanakan tidak terlaksana dengan baik.

 

 

 

D.    Analisa Penyelesaian Permasalahan

untuk menyelsaikan atau meminimalisir permasalahan diatas, maka langkah yang harus dilakukan adalah  sebagai berikut :

1)    Membuat maaping area kebutuhan Rumah Sakit dengan survey ke setiap unit-unit dan ruangan Rumah Sakit mengenai kebutuhan baik itu Hardware maupun Jaringan yang dibutuhkan setiap tahunya.

2)    Membuat perencanaan RKA (Rencana Kebutuhan Anggaran) tahunan sesuai dengan kebutuhan Rumah Sakit setiap tahunya.

3)    Membuat dan mengajukan permintaan barang baik itu spearpart computer maupun spearpart jaringan setiap tahunya sesuai dengan kebutuhan rumah sakit .

 

E.    Laporan Hasil Analisa

Berdasarkan hasil analisa yang dibuat penulis, maka dapat disimpulkan bahwa :

1)    Unit kerja IT RSUD kabupaten Indramayu memiliki 3 Divisi Yaitu :

Ø  Divisi Hardware

Ø  Divisi Networking

Ø  Divisi Software

2)    Ketiga Divisi diatas merupakan bagian dari IT Suport yang bertanggungjawab untuk  instalasi, evaluasi dan peningkatan terhadap tiga objek utama yaitu komputer, software, dan pengembangan sistem jaringan (network system).

RSUD Kabupaten Indramayu saat ini sedang dalam tahap pengembangan dan penyempurnaan SIMRS (Sistem Informasi Management Rumah Sakit). Dengan adanya SIMRS semua lebih tersistemasi, kita dapat mengetahui berbagai informasi baik itu pendaftaran pasien, Rekam Medik, Histori Penyakit / rekam jejak penyakit atau diagnosa pasien, Farmasi, Kasir, Bed management system, Bidang Pelayanan dan Bidang Penunjang.